杭州淘鈺網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
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時間轉(zhuǎn)眼即逝,2019年馬上就要結(jié)束了,在迎接2020年的到 店鋪的操作運營也不要怠慢,經(jīng)常有朋友說,今年都快完了,還那么努力做店鋪有什么用,明年我在做。我經(jīng)常都在說,不是說今年快完了我們就不用努力做店鋪。其實這個節(jié)點尤為重要。明年不同的起點決定不同的終點,做事先人一步獲得先機。
我們在運營方面做的努力當然是以提高免費流量為主,利用好自然流量來減少推那個寶貝的所需要的成本,流量的最終目的是形成轉(zhuǎn)化率,如果流量進店得不到轉(zhuǎn)化,那么過多的流量也會成為拖后店鋪上升的毒瘤,下面來講講我們應(yīng)該如何提高各個渠道的引流數(shù)量,讓店鋪流量快速上升
A流量運營
一 免費渠道引流
一 直播
直播這個渠道目前關(guān)注度還是比較高的,今年的直播可以說是非常火爆的,涉及范圍也是比較廣發(fā)的,上到明星帶貨,下到個人直播,基本可以說是 應(yīng)有盡有,淘寶平臺對直播的關(guān)注度也是非常高的,有非常大的扶持機會,一般店鋪操作直播有幾個方式
A 達人合作,選取到符合自己產(chǎn)品的垂直領(lǐng)域主播,服務(wù)費+提成的合作模式,拼場直播費用都比較低,適合前期中小賣家選擇
B 店鋪直播,以店鋪開通直播權(quán)限為導向
C 個人直播,掛靠機構(gòu)以個人買家賬號開通直播
二 個性搜索
淘寶通過個性化搜索算法,為每一個客戶推送自己喜歡的寶貝,大大提升了消費者的購物體驗度以及轉(zhuǎn)化率,個性化搜索的匹配首先要樹立自己單品的標簽我們在操作新品的時候,大部分開始的流量其實都是自然搜索的曝光大家可以看下自己生意參謀后臺的數(shù)據(jù),如果消費者在標題中有相應(yīng)的關(guān)鍵才有可能被展現(xiàn),為了讓更多的消費者看到店鋪的產(chǎn)品,我們可以通過屬性來加強我們新品的標簽。
舉例: 連衣裙 雪紡 女,那么雪紡就是我們產(chǎn)品的屬性詞,我們的標簽就體現(xiàn)出來了,我們在填寫新品屬性的時候一定要精準 準確,標題中選取的關(guān)鍵詞盡量使屬性詞,這樣對曝光是有一定的幫助并且可以通過買家的下單支付時間段,設(shè)置好我們直通車的投放時間。
三 人群定位
新品上架前我們應(yīng)該做好哪些核心的思路自己運營思路,
第一步是選品,選品主要分為三個方面組成
1定位
我們基于自己對銷售類目的了解以及市場數(shù)據(jù)分析結(jié)果,找到一個相對精準的人群定位,其中包括了 性別 年齡 喜好 職業(yè)等,根據(jù)這幾點的我們?nèi)?yōu)化產(chǎn)品詳情頁,當然沒有任何一個產(chǎn)品可以做到人人都喜歡的地步,當我們無法滿足所有人喜好的時候,我們就應(yīng)該去側(cè)重需求人群,去設(shè)置這部分人群所需要的產(chǎn)品詳情頁,做展現(xiàn)自己產(chǎn)品的優(yōu)勢、賣點以及給這部分人群帶來的價值點,
2 價格定位
現(xiàn)在淘寶做低價產(chǎn)品的商家還是比較多的,那么如果我們不做低價產(chǎn)品做高價產(chǎn)品,反而會顯得產(chǎn)品競爭力會小很多,如果現(xiàn)在有70%商家在該類目做低價,有30%商家做高價,隨著目前消費水平的提高以及消費觀念的提高,我們可以開發(fā)這些產(chǎn)品滿足這部分人群的消費需求,提升自己產(chǎn)品的價值以及服務(wù)意識,得到這部分人群的認可,從而獲取更高的利潤,現(xiàn)在淘寶的個性化搜索是產(chǎn)品很好的輔助,所以我們在選品的時候可以選擇價格較高的產(chǎn)品來做,價格越高相對利潤也會較高,人群價值也會越高。
3 競品分析
我們在確定了目標人群以及產(chǎn)品價格帶之后,我們還需要清楚知道競品是那些,我們要找到對手并且確定目標,現(xiàn)在淘寶流量打標簽,我們可以根據(jù)對手的產(chǎn)品來進行標簽的扶持以及打造,但是前提是我們的競品需要是熱銷單品,不然也就沒有了競爭必要了,做好這一點我們還要把產(chǎn)品的點擊率提升,點擊率的提升有關(guān)系到產(chǎn)品主圖了,點擊對任何一個寶貝來說都是非常高重要的,新品上架能不能快速獲取到流量尤為重要,主圖也是有一定的吸引力的,要消費者有點擊的興趣。主圖優(yōu)化好了點擊也自然提升了,主圖優(yōu)化原則,去粗取精,多展現(xiàn)核心賣家以及價值點,前期新品可以多測。后期如果單品穩(wěn)定了 就不能隨意修改主圖了。
大部分消費者在購物的時候,關(guān)注點比較多的集中在三個
價格 質(zhì)量 服務(wù)
A 價格是消費者首要考慮的問題,價格是否能接受,性價比是否合理,我們展現(xiàn)的產(chǎn)品要給消費者購買的理由,讓他們?nèi)魏我约敖邮軐氊?,讓消費者認可產(chǎn)品的價值,消費者并不是一定要買價格低的產(chǎn)品,他們消費需第一價格能夠接受 第二就是體現(xiàn)這個價格是和產(chǎn)品價值對等的就可以了。
B 產(chǎn)品質(zhì)量
質(zhì)量也是消費者比較關(guān)心的問題,花錢買回來的產(chǎn)品用起來會不會出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題,這個產(chǎn)品能不能夠滿足我們的需求,我們的產(chǎn)品能不能保證質(zhì)量等等,那么消費者就會認為產(chǎn)品是否符合消費者購買的需求了,購買以及存在價值越高 轉(zhuǎn)化率也會越高
C 服務(wù)
任何產(chǎn)品都不能確保100%的完美,消費關(guān)心的是商家解決問題的態(tài)度以及處理方法,質(zhì)量問題包退包換 延保等都是消費關(guān)心的問題,如果這些處理的好,消費者在購物前面都能得到安心,轉(zhuǎn)化率以及復(fù)購率 也會得到提升。
四 操作方式
1 鉆展打標
智鉆推廣猜你喜歡全面升級,猜你喜歡更是成為了許多商家的流量必爭之地地,如果完好猜你喜歡,下面我來給大家一一解說帶來全新的手淘首頁流量玩法,
A猜你喜歡邏輯
當消費者進入到推薦場景時,系統(tǒng)首先會對消費者屬性以及標簽進行一個分析,再根據(jù)消費者身上的標簽,系統(tǒng)會找出和該消費者相似的人群,
結(jié)合和消費者本身以及相似的人群的歷史流量、點擊、收藏、加購、購買行為,反推出這部分人群喜歡的寶貝,其次系統(tǒng)也會根據(jù)寶貝身上的屬性標簽,系統(tǒng)找出和該寶貝相似的寶貝,這里指的該寶貝是上面提到的消費者對應(yīng)的人群有過行為的寶貝。
最終給消費者推送的就是整個相似人群喜歡的寶貝以及寶貝的,相似寶貝合集。
B 猜你喜歡優(yōu)化流量的方式
逐步增加預(yù)算,增加出價,逐步提寶貝的流量獲取量,打造寶貝流量的增長趨勢。
A 操作點
1 每天在前一天預(yù)算的基礎(chǔ)上提升25%-50%
2 利用計劃的時段折扣整體調(diào)高出價。比如:第一天100%,第二天120% ,第三天150%,一次逐步增加,當?shù)竭_價格調(diào)整無法再有更大流量進入的時 或者扣費達到承受上線的時候,停止增加的動作,這個節(jié)點根據(jù)自己的目標來進行選擇。
3 除了調(diào)整時段折扣外,也可以通過調(diào)整基礎(chǔ)出價以及資源位溢價來調(diào)整整體的出價。
2 直通車推廣
直通車是如何實現(xiàn)標簽精準扶持的
直通車的人群標簽有很多,系統(tǒng)推薦人群,淘寶首頁潛力人群,自定義人群,店鋪定制人群等等,但是我們可以操作優(yōu)化的只有自定義人群,這也是我們主要去做優(yōu)化的地方,有一個人群需要大家去注意的,那就是店鋪定制人群當中的收藏和加購訪客人群,當我們店鋪積累了大量的訪客時,可以把這兩個人群標簽添加進去,溢價可以稍微的高一些,畢竟這里的都是我們精準認知客戶,可以提高你的轉(zhuǎn)化率。
在開始講解我們自定義人群之前,需要和大家說下 自定義人群的級別以及他們之前的溢價技巧,
打開自定義人群,我們會看到很多標簽,包括年齡 性別,還有一些具體的類目 比如母嬰的 還會出現(xiàn)寶貝性別 年齡標簽等。但是目前這些標簽很多商家都是直接勾選的,恨不得把這些標簽盡可能的勾選上,可是他們卻忽略了很多問題 導致進入了人群標簽圈定的操作誤區(qū)。
3 淘客推廣
淘寶客推廣主要分為兩大類,第一是傳統(tǒng)的淘寶推廣,以優(yōu)惠券以及傭金的形式推廣,還有一種是付費的內(nèi)容營銷推廣,這個是需要付費的,引流的流量 雖然轉(zhuǎn)化率不高,但是淘寶會進行推薦的,好好利用淘寶這個工具,可以實現(xiàn)單品的快速上升
B 付費流量
一 關(guān)于質(zhì)量得分的優(yōu)化
1,現(xiàn)在大部分的商家在操作直通車的時候,權(quán)重方面被自己開開停停的操作搞的都比較低,普遍都是7分,8分的詞比較多,我們再操作的時候可以先投放10-20個關(guān)鍵詞為基礎(chǔ)框架,階段性養(yǎng)詞,先拉高權(quán)重,關(guān)鍵詞的數(shù)量太多沒有及時的去優(yōu)化處理,會拉低整個賬戶的權(quán)重,對增加賬戶的操作難度,
2 熱度比較大的關(guān)鍵詞,先選用精準匹配,控制展現(xiàn),養(yǎng)分過程中不需要太多的展現(xiàn),原因也是會造成操作難度增加,主要我們需要的關(guān)鍵點就是點擊率
養(yǎng)分過程也是養(yǎng)權(quán)重的過程,前期培養(yǎng)賬戶權(quán)重沒有一步到位說法,大家要知道任何東西存在都是有規(guī)則 有流程的,就算你找到bug,那也是來的也快,去的也快,各方面細節(jié)需要我們不斷的優(yōu)化才能長久以及穩(wěn)定的輸出流量和銷量,前期展現(xiàn)不是重點,點擊率才是我們需要把握的方向。
二 關(guān)鍵詞的選擇
關(guān)鍵詞可謂是直通車的外套,地位還是比較重要的,關(guān)鍵詞選取的數(shù)量大概是在10-20個左右,通過市場行情搜索出與寶貝匹配度高的核心詞,在添加核心詞的相關(guān)搜索詞,通過刪選不斷添加,得到我們想要的關(guān)鍵詞。
關(guān)于 關(guān)鍵詞刪選分為5個點:
1 選擇的關(guān)鍵詞與寶貝的屬相相符或者相關(guān)性較高
2 盡量選擇二級詞三級詞,大詞一級詞不用,雖然大詞的展現(xiàn)是比較高的,但是點擊率比較低,前期質(zhì)量分跟點擊率有很大的關(guān)系,大詞不適用前期加入,匹配先以廣泛匹配為主
3 類目相對比較大的關(guān)鍵詞人氣要低于3000,小類目的關(guān)鍵詞人氣大于1000就可以了,也可以通過淘寶搜索按銷量排序找到符合自己寶貝特點的關(guān)鍵詞
4 直通車系統(tǒng)推薦的精準詞,展現(xiàn)量要高于1000的
5 現(xiàn)在選擇關(guān)鍵詞有條件的情況下,盡量選擇生意參謀的淘詞工具,大家都在用的關(guān)鍵詞競爭相對也是比較大的,這個不用多說,大家都知道。沒有足夠的基礎(chǔ)條件在選擇精準長尾詞的時候要多加賽選。
三 實際投放操作
直通車的投放分為PC端以及無線端,對于現(xiàn)在智能手機的普及,PC端幾乎忽略除非個別特殊類目,我們大多類目還是主要操作無線端,投放移動站內(nèi),我們通過了解消費者的購物習慣,白天一般來說上班高峰期的時間上網(wǎng)購物的還是比較少的,晚上購物的比較多,(個別朋友不要抬杠哈,說我一直購物都是白天的,這里我也說了大部分,并不是說全部)可以在流量多的時候,提高分時折扣來增加點擊率,最好的大家可以看看自己店鋪生意參謀后臺的數(shù)據(jù),進一步了解買家的購物習慣,一般晚上1-2點的時間網(wǎng)購的人數(shù)是比較少的,咨詢的人也比價小,大家可以根據(jù)自己的實際預(yù)算,選擇少投放或者不投放。
四 創(chuàng)意主圖優(yōu)化
創(chuàng)意圖這塊是比較重要的一個組成部分,直接影響的就是點擊率,而點擊率又是影響關(guān)鍵詞的重要因素,所以創(chuàng)意圖這塊我們必須重視起來,當然你沒有好的創(chuàng)意主圖也沒關(guān)系,淘寶本身就是一個可以復(fù)制的過程,在淘寶上搜索同類目的產(chǎn)品,實際銷量靠前的產(chǎn)品主圖作為參考,既然人家能做好肯定是有道理的,多注意細節(jié),參考分析來完成自己的創(chuàng)意圖,但是千萬不要直接拿來用,創(chuàng)意圖添加進去直通車后,做一個簡短的標題,但是要和寶貝的標題關(guān)聯(lián)度、相關(guān)性比價高的,創(chuàng)意圖大于等于兩張,這個時間流量分配方式就可以采用輪播的形式了,
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