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平臺到底在追求什么?什么樣的寶貝才是平臺最喜歡的寶貝?針對平臺最喜歡的寶貝的宏觀調(diào)控,我們應(yīng)當做出怎樣的臨時變化?
這個問題要衍生到上半年甚至去年,我曾在3月份談過這個問題,從2月份到3月份的數(shù)據(jù)來說,平臺發(fā)現(xiàn)一個特別大的隱患,就是平臺整體轉(zhuǎn)化率嚴重下降,為何嚴重下降?主要的原因就是在于去年年底平臺為了追求利潤大力的扶持直通車權(quán)重,為此,只要懂得燒車會燒車的人(寶貝質(zhì)量不要太差)基本上來說大車動起來,流量就會嘩啦啦的來,所以在去年年底的時候成就了一批做高利潤的商家(例如高價棉襖、高價男裝去年年底很多人都賺了一波)。但是如果只扶持直通車,會讓拼多多步淘寶的后塵(而拼多多的人群主要還是低價需求人群),另外加上淘集集、拼購、聚劃算等平臺的強勢砸錢,所以在轉(zhuǎn)化率嚴重下降的同時導(dǎo)致了平臺不得不強制性轉(zhuǎn)移權(quán)重方向,這個方向就是低價。
從3月中旬一直到年中,平臺其實犧牲了大量的利潤去扶持低價,為此很多中高價的產(chǎn)品為此一落千丈,各種大車、傻車的燒導(dǎo)致之前的辦法一律沒有任何的大流量進來,這讓很多人慌了神。當然,平臺也不傻,從年初一直到現(xiàn)在,平臺的線下招商還是非常的風(fēng)控,因為雖然平臺一直喊著口號客戶為王,但是,如果商家的活躍度跟不上,你的客戶再多,從長久發(fā)展來說,仍然是不符合平臺的戰(zhàn)略發(fā)展的。
從8月15號到至今的權(quán)重邏輯來看,平臺已經(jīng)開始抓部分的利潤了,很多懂得燒車的人已經(jīng)開始慢慢有崛起的跡象。但是這個不并不代表去年年底的那一套可以立刻開始生效,不。光會搞大車沒用,因為平臺追求的東西這三樣才是他最喜歡的,我總結(jié)為低價、能燒的起車、帶得動轉(zhuǎn)化率的款,當然,這三樣的前提條件還有一個關(guān)鍵因素,就是評分,評分跟不上,對不起,你還是打不起來。
因為上半年的投入過大,平臺不可能在下半年流量的高峰期還不為此爭取利潤,否則怎么對得起股東?那么這里衍生到第二個問題,什么樣的寶貝才是平臺最喜歡的。它必須具備什么樣的屬性才行?
純粹的低價新款,大部分如果你的供應(yīng)鏈足夠強大,平臺都會給扶持,但是記住,這個扶持是給客戶的好處,更多的是給下面的商家看的。對于平臺來說,新款做的人少,你價格低,我給你更多的免費流量進行扶持,我是心甘情愿的,這個彼此有需求,當爆款冒出來后,以拼多多商家的特點最愛的就是跟風(fēng)(因為拼多多仍然是以場景為主的平臺),扶持1個月,2個月(扶持時間主要看類目,有的類目扶持的時間可能更長),對不起,時間到了,你不能再待在上面,必須強制性下來,如果不下來,下面的人因為有低價頂在上面,有誰愿意燒車?更有誰能燒的起來?燒的車,我請問,是不是全部跟低價打了工?所以站在平臺的角度,在特定的時間內(nèi)他一定會選擇一刀切,強迫你換款或者拿出更低的價格(基本上來說拿出更低價格的商家的可能性不會很高,所以結(jié)局就不由我來說了)
針對這個問題,到底是好還是壞?各路商家說法不一,有的說平臺不公平,有的說這樣能促進平臺的血液循環(huán),我個人的觀點持保留,任何時候當一個款已經(jīng)在高峰期高走的時候,作為團隊運營負責人不應(yīng)當每天看著眼前的數(shù)據(jù)沾沾自喜,而是應(yīng)當有更嚴肅的危機感去觀察整個類目的動態(tài),平臺如今增加的競價模式的調(diào)控,想讓一個款活得時間更長,低價是個好辦法,但是,不是可持續(xù)的辦法。
對于商家來說,應(yīng)當做出如何的調(diào)控?我覺得這個問題針對兩部分商家來做回答。第一部分是一直走低價款,流量如同走拋物線式的商家,流量起來了,每天打包的不亦說乎,流量下來了,慌了神,到處求醫(yī)也沒找到問題的病因。這里我要談到一點,就是款和店的思維,平臺早在今年嚴重打擊了店群,一個店鋪的流量本身有它的上線,這個時候,不要死盯著一個店鋪,提前把多個店鋪準備好,特定的時候派上用場。核心的一點,記住,千萬千萬不要和眼前的現(xiàn)實對著來,一個款的流量起來后又下來一定是這個款在某個特定的環(huán)境出了問題,例如競品過多,例如扶持力度下降,例如轉(zhuǎn)化。不管什么原因,下來就下來了,立刻想辦法做新款,目前來說我很少看到一個款起來又下來后,突然爆發(fā)第二春,這種可能性當然不是沒有,但是很小。因為我說過,平臺有他的想法,你再待在上面,請問,你讓后面的人怎么燒車?平臺的利潤從何而來?
第二部分人群當然是堅持走獨款+中高價的產(chǎn)品,其實這一類人的日子也不好過,為什么這么說?主要還是上半年自然流量端口的不穩(wěn)定,這一塊平臺的流量不是不愿意給高價品,他愿意給的是人群匹配產(chǎn)品,當你這個寶貝某種程度各個維度的數(shù)據(jù)表現(xiàn)就是不好的時候,對不起,我的自然流量就是不會給你,我不管你每天燒多少錢,這是你的事。為此,我的建議是跑活動,通過活動維度拉,這個需要花點功夫。
總之。9月份的付費流量端口引起的自然流量慢慢開始突顯,消弱部分的活動流量給予付費也是平臺下半年做調(diào)整的平衡之一。9月份是打基礎(chǔ)的一個月,10月份、11月份隨著流量的猛增,平臺會在各個維度都做相對大的調(diào)整,上半年很多人沒賺到錢,難道下半年還不放點口子出來?真要大家喝西北風(fēng)?我想平臺肯定做不到。
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