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天貓代運(yùn)營(yíng):月銷(xiāo)量2W到10W+,店鋪驚天大逆轉(zhuǎn)全解析

新聞媒體:天貓代運(yùn)營(yíng)     閱讀次數(shù):1449     發(fā)布時(shí)間:2019-09-27 09:15:09
摘要:

金九銀十雙十一,旺季已經(jīng)到來(lái),每年的這個(gè)階段都是電商路上重要的轉(zhuǎn)折點(diǎn),中小賣(mài)家把握住了這個(gè)時(shí)機(jī),賺上一筆成功逆襲不在話(huà)下。

那么中小賣(mài)家如何借助旺季巨大的流量幫助店鋪起勢(shì),做好店鋪規(guī)劃和產(chǎn)品布局打造爆款呢?今天為大家?guī)?lái)一個(gè)實(shí)操案例全解析。

7月數(shù)據(jù)

8月接手后

最近三十天數(shù)據(jù)

店鋪情況

店鋪流量從七月開(kāi)始就一直在掉,到八月初接手的時(shí)候,日訪只有兩千多,而且單靠自然流量,直通車(chē)之前做了效果不好停掉了,現(xiàn)在只是少量走淘客,S過(guò)一些單但是量不大,產(chǎn)品基礎(chǔ)方面都還不錯(cuò),但是相比同行大賣(mài)家資金、資源都有限,客服這塊團(tuán)隊(duì)也并不是非常專(zhuān)業(yè),供應(yīng)鏈和貨源優(yōu)勢(shì)也不大。

市場(chǎng)行情方面,行業(yè)大盤(pán)流量都在回暖,旺季就在眼前,競(jìng)爭(zhēng)熱度一浪高過(guò)一浪,這其間官方對(duì)虛假交易的打擊力度是越來(lái)越大,大多數(shù)商家開(kāi)始涉及付費(fèi)流量,在這樣的情況下,想要幫助店鋪破局,還得從產(chǎn)品本身出發(fā),運(yùn)用老店經(jīng)年積累下來(lái)的用戶(hù)來(lái)做營(yíng)銷(xiāo)前導(dǎo)、再通過(guò)多渠道引流放大流量來(lái)源幫助產(chǎn)品起勢(shì),其中關(guān)鍵痛點(diǎn)就是“流量”。

一、產(chǎn)品布局

1、原來(lái)老主推的款雖然還在賣(mài),但是可以看到流量隨著已經(jīng)開(kāi)始走下坡路了,競(jìng)品也在慢慢發(fā)力,所以這時(shí)候第一步安排就是上新,多款多層次的連續(xù)上新以及測(cè)款。我們做了一個(gè)上新的計(jì)劃安排表,要通過(guò)這階段的產(chǎn)品上新增加店鋪的曝光和展現(xiàn),在新品的流量扶持期利用老店店鋪基礎(chǔ)和營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)做一些截流,并且找出優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。這一步不僅是要接住旺季浪潮,而且爭(zhēng)取要在雙11大促來(lái)臨之前做一個(gè)小爆款群,把握住購(gòu)物狂歡的袞袞流量。

2、雖然老款開(kāi)始走下坡,但只要合理的維護(hù)保證銷(xiāo)量不掉,流量峰值還能維持一段時(shí)間,所以做了一些老顧客回購(gòu)幫助產(chǎn)品提升坑產(chǎn)穩(wěn)定流量,同時(shí)做了相對(duì)應(yīng)產(chǎn)品的關(guān)聯(lián)及套餐搭配銷(xiāo)售,以此加深此寶貝入口流量的訪問(wèn)深度,以老帶新、以大帶小導(dǎo)流店鋪其他產(chǎn)品,為其他產(chǎn)品獲取可能的展現(xiàn)曝光機(jī)會(huì)。

3、產(chǎn)品基礎(chǔ)方面,除了團(tuán)隊(duì)美工不停的優(yōu)化產(chǎn)品主圖短視頻做一個(gè)突出賣(mài)點(diǎn)的相關(guān)設(shè)計(jì),還不斷完善詳情頁(yè)的文案體現(xiàn)產(chǎn)品的風(fēng)格和差異化,力求不同場(chǎng)景之下寶貝的美感呈現(xiàn),用此增加用戶(hù)體驗(yàn)感,吸引顧客收藏加購(gòu)甚至成交。

二、客戶(hù)運(yùn)營(yíng)

店鋪雖然資源不多,但這些年積累下來(lái)的老客戶(hù)確實(shí)不少,店鋪粉絲量也有幾萬(wàn)人,店鋪的微信魚(yú)塘也有不少的老粉,這些客戶(hù)資源用來(lái)打造新品爆款在合適不過(guò)了。

1、在上新之前,設(shè)計(jì)了微淘預(yù)上新,除了把寶貝的款式、材質(zhì)、不同場(chǎng)景下的美感展現(xiàn)給粉絲,讓粉絲對(duì)產(chǎn)品有一個(gè)初始的視覺(jué)印象,還通過(guò)文案闡述產(chǎn)品的設(shè)計(jì)理念以及風(fēng)格詮釋來(lái)包裝產(chǎn)品。這樣的內(nèi)容發(fā)布,效果是雙向的,首先是讓產(chǎn)品在上新之前就有了足夠的曝光展現(xiàn)機(jī)會(huì),然后客戶(hù)也可能對(duì)這些產(chǎn)品產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)的興趣,持續(xù)關(guān)注。

2、在上新前通過(guò)淘寶群設(shè)立“提前購(gòu)”活動(dòng),其好處除了讓產(chǎn)品上新就有了一定量的產(chǎn)品基礎(chǔ)銷(xiāo)量和評(píng)價(jià),為寶貝在新品流量扶持期獲得更多的展現(xiàn)機(jī)會(huì),還能用優(yōu)質(zhì)的人群對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行測(cè)試,而且還可以保證群成員優(yōu)先購(gòu)買(mǎi)權(quán)益,有效沉淀群內(nèi)用戶(hù),增強(qiáng)客戶(hù)粘性。

3、朋友圈做活動(dòng),抽取產(chǎn)品試用以及征集好評(píng)與買(mǎi)家秀,評(píng)選買(mǎi)家秀優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)給予相應(yīng)的折扣和其他產(chǎn)品的購(gòu)物優(yōu)惠。

4、同時(shí)通過(guò)老顧客,在產(chǎn)品上新之后測(cè)圖測(cè)款,以及做了一定的產(chǎn)品基礎(chǔ)銷(xiāo)量、曬圖評(píng)價(jià)、買(mǎi)家秀。這些在產(chǎn)品推廣前期一定要做到位,不要影響產(chǎn)品正常推廣。

三、產(chǎn)品規(guī)劃

1、上新前通過(guò)老顧客評(píng)價(jià)初步測(cè)款,選定了幾款寶貝在上新后建立了直通車(chē)計(jì)劃數(shù)據(jù)化測(cè)款

畢竟想確定一個(gè)產(chǎn)品是否值得推廣,數(shù)據(jù)才是最科學(xué)理性的判斷參照,而直通車(chē)計(jì)劃作為測(cè)圖測(cè)款最快最便捷的方法,在爭(zhēng)分多秒的旺季競(jìng)爭(zhēng)之中重要性不必多說(shuō),肯定是首選。

2、測(cè)圖測(cè)款流程:

(1)一計(jì)劃2-3款,以免款式過(guò)多影響數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性(標(biāo)準(zhǔn)計(jì)劃最好一款一計(jì)劃)

(2)根據(jù)預(yù)算情況設(shè)置100-300日限額,只要能在3-7天內(nèi)獲取到足夠的數(shù)據(jù)量即可;

(3)投放站內(nèi)無(wú)線(xiàn)端,投放時(shí)間9:00-24:00,投放地域關(guān)閉關(guān)閉偏遠(yuǎn)與其他地域。

(4)創(chuàng)意把需要測(cè)試的圖放上去,一車(chē)圖一創(chuàng)意,選用輪播模式。

3、等到測(cè)款計(jì)劃有了300+點(diǎn)擊量,就可以通過(guò)對(duì)點(diǎn)擊率、收藏加購(gòu)率、轉(zhuǎn)化率這些核心數(shù)據(jù)進(jìn)行分析來(lái)判斷款式和圖的好壞。分析數(shù)據(jù)表現(xiàn)的時(shí)候,如果出現(xiàn)點(diǎn)擊率、收藏加購(gòu)率高但轉(zhuǎn)化率低的情況,不能依此判斷款式?jīng)]有可推性,因?yàn)閷?duì)于銷(xiāo)量基礎(chǔ)薄弱得新品來(lái)說(shuō)轉(zhuǎn)化率低甚至沒(méi)有也是正常的。測(cè)款還是主要看收藏加購(gòu)率來(lái)判斷,測(cè)圖則對(duì)點(diǎn)擊率有更側(cè)重的考量。

4、測(cè)圖測(cè)款完之后,根據(jù)數(shù)據(jù)確立主推款、次推款,建立相應(yīng)的計(jì)劃,通過(guò)多渠道引流拓寬流量入口,幫助自然流量爆發(fā),從而助力產(chǎn)品打爆。

四、推廣引流

寶貝在上新之前就通過(guò)微淘做了預(yù)上新活動(dòng)從而獲得了展現(xiàn)與曝光,又通過(guò)“提前購(gòu)”以及店鋪優(yōu)惠活動(dòng),產(chǎn)品在上新的時(shí)候已經(jīng)積累了一定的人氣和基礎(chǔ)銷(xiāo)量評(píng)價(jià),隨著測(cè)款期間付費(fèi)流量和新品的流量扶持,到了這個(gè)階段產(chǎn)品實(shí)際上銷(xiāo)量已經(jīng)有一定水準(zhǔn)了,但想打造爆款還需加一把火打開(kāi)狹窄的流量入口。

這時(shí)候肯定是要考慮根據(jù)店鋪及產(chǎn)品具體情況增加引流渠道了,超級(jí)推薦推相對(duì)更適合產(chǎn)品內(nèi)功更深厚一點(diǎn)的產(chǎn)品、銷(xiāo)量明星更不用說(shuō)而淘客標(biāo)品走量是一把好手但對(duì)人群要求更高的非標(biāo)來(lái)說(shuō)顯然不是一個(gè)好的選擇,而直通車(chē)、鉆展在這種情況下顯然更加適合這個(gè)店鋪,所以我們決定在前期使用直通車(chē)幫助產(chǎn)品積累銷(xiāo)量和獲取標(biāo)簽,后面看產(chǎn)品數(shù)據(jù)表現(xiàn)情況再上鉆展,以直鉆結(jié)合這個(gè)多渠道引流增銷(xiāo)的的模式打造流量閉環(huán)、幫助圈定人群,從而形成高轉(zhuǎn)化下的單量輸出,幫助產(chǎn)品起勢(shì)。

做好了決策之后,測(cè)款選出的三款新品寶貝開(kāi)始直通車(chē)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)劃推廣,主推的一款初始是做了300的預(yù)算,后面根據(jù)數(shù)據(jù)表現(xiàn)以及資金情況慢慢把限額提到了1200;次推的兩款初始日限額都是200,也是看情況增加預(yù)算做遞增。三個(gè)計(jì)劃的前期目的都是為了開(kāi)辟流量獲取更多流量和為產(chǎn)品做一個(gè)精準(zhǔn)流量標(biāo)簽,中后期主推款肯定是按照持續(xù)低價(jià)引流打爆產(chǎn)品的方向走,次推其中一款也是想用來(lái)做引流而另外一款則是想做投產(chǎn)。

直通車(chē)流程就不再多做贅述了,想要具體了解的可以看看我之前的文章,這里講一講幾個(gè)重要的點(diǎn)。

1、雖然對(duì)于新店鋪來(lái)說(shuō),直通車(chē)是門(mén)欄最低且直接有效的引流方式,但由于新品權(quán)重低,初期ppc一般都很高,而且今年的付費(fèi)流量比往年更貴,這種情況下中小賣(mài)家想要做好引流放大數(shù)據(jù)量,那就一定要想要控制付費(fèi)引流的成本,降低ppc。

2、一定要讓日限額在時(shí)間內(nèi)燒完下線(xiàn),以免影響到整個(gè)計(jì)劃的權(quán)重以及后續(xù)操作。

3、提高點(diǎn)擊率不是靠神圖,而是靠對(duì)關(guān)鍵詞的調(diào)整優(yōu)化。

4、不要為了拖價(jià)而拖價(jià),一定要記住拖價(jià)是用來(lái)獲取更多流量的手段,不要太過(guò)糾結(jié)于PPC的遞減,還是要從點(diǎn)擊率這個(gè)核心數(shù)據(jù)出發(fā),把控好轉(zhuǎn)化。

5、理想的直通車(chē)模型,應(yīng)該是持續(xù)的遞增拖價(jià),在增加預(yù)算的同時(shí)用低價(jià)引流的方法做大流量,獲取標(biāo)簽,從而帶動(dòng)自然流量的增長(zhǎng)。

經(jīng)過(guò)一個(gè)多星期的操作,直通車(chē)計(jì)劃正式進(jìn)入快車(chē)道,產(chǎn)品權(quán)重提升,搜索流量也有了起色

效果如下:

新品上車(chē)之后,短短兩周點(diǎn)擊率從5.18%優(yōu)化到了9.52%,PPC從2.48降低到0.88,投產(chǎn)也是上升趨勢(shì),隨著預(yù)算的遞增,數(shù)據(jù)量不斷放大,直通車(chē)權(quán)重徹底起飛。

我一直說(shuō)我對(duì)“直鉆”對(duì)定義是加速器,因?yàn)檫@是要根據(jù)產(chǎn)品自然流量高度和轉(zhuǎn)化來(lái)決定使用的。我們實(shí)時(shí)設(shè)立鉆展計(jì)劃,日預(yù)算50投放全店。

因?yàn)橹蓖ㄜ?chē)獲取到的標(biāo)簽,所以投放效果非常不錯(cuò):

因?yàn)楹诵臄?shù)據(jù)的不斷優(yōu)化以及權(quán)重的提升,所以流量隨著銷(xiāo)量的增長(zhǎng)而不斷提升,此時(shí)不管是直通車(chē)還是鉆展方面配合自然流量輸出的銷(xiāo)量足以撐爆搜索流量,再借勢(shì)一波99大促,主推款的銷(xiāo)量排名一直在提升,流量進(jìn)入的非???,已經(jīng)可以明顯看到自然流量起爆帶來(lái)的是單量持續(xù)暴增。

以上就是月銷(xiāo)2W單到10W+的全過(guò)程。今天的分享就到這里,旺季都開(kāi)始忙起來(lái)了,但后面還是會(huì)盡量抽時(shí)間為大家?guī)?lái)更多精彩干貨和實(shí)操案例解析。

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