方昊夫妻倆，已經(jīng)忙到顧不上三餐了。

天貓雙11即將到來，他們進(jìn)入緊張時(shí)刻：作為十幾年的工廠廠主，他們需要為很多天貓和淘寶商家備好貨源；作為網(wǎng)店店主，他們同樣需要為剁手黨們裝滿用于零售的倉(cāng)庫(kù)。

這注定是一場(chǎng)忙碌但是酣暢的雙11。方昊說，他享受這種忙，忙的背后，是生意的回暖、是生活的回歸。

這注定是一場(chǎng)意義特殊的雙11。參與的商家中，有的曾身處疫情重災(zāi)區(qū)無法重啟，有的因疫情面臨行業(yè)最大一次危機(jī)，有的因?yàn)椴欢畠?nèi)需市場(chǎng)曾經(jīng)歷滅頂之災(zāi)。

今年2月，阿里巴巴發(fā)出告所有商家書：請(qǐng)大家共同保障口罩、消毒液等防護(hù)用品絕不漲價(jià)。我們看到“紙尿褲商家24小時(shí)改造生產(chǎn)線做口罩、內(nèi)衣商家做起防護(hù)服、消毒液商家捐出71萬箱庫(kù)存”。

4月，阿里巴巴重啟扶助中小企業(yè)的“春雷計(jì)劃”，半年之后，我們看到“2000個(gè)產(chǎn)業(yè)帶和阿里巴巴一起實(shí)現(xiàn)數(shù)字化突圍”，中國(guó)經(jīng)濟(jì)重現(xiàn)韌性和活力。

如今，這些參與者聚合至全球最大購(gòu)物狂歡季天貓雙11——這是所有人共同的希冀。

如果說天貓618，商家們打的是回血仗，那么這個(gè)被寄予厚望的雙11，打的是翻身仗、轉(zhuǎn)型仗，是決戰(zhàn)之戰(zhàn)。對(duì)于熬過疫情寒冬的商家們而言，這是他們血條滿了之后再一次登上戰(zhàn)場(chǎng)，是全力以赴實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的最大機(jī)會(huì)。

對(duì)他們來說，還剩一個(gè)多月的2020年究竟會(huì)劃上一個(gè)怎樣的句號(hào)，全看天貓雙11。

“再干一票，和2020說再見！”

最難的地方緩過勁來了

2020年，總部位于武漢的禾麗醫(yī)美經(jīng)歷了跌宕起伏的一年。

這是天下網(wǎng)商記者第三次跟禾麗醫(yī)美創(chuàng)始人李佳恩通話，相較于前兩次，她的語氣有了明顯的輕快感。

李佳恩說，今年天貓雙11，禾麗要全力以赴搞直播，這幾天她正忙著和小伙伴們?cè)O(shè)計(jì)產(chǎn)品、提前演練。

今年天貓雙11，禾麗將主打醫(yī)美直播

對(duì)于雙11，禾麗是當(dāng)之無愧的老將。2018年，禾麗首次參與雙11天貓醫(yī)美大戰(zhàn)，登頂醫(yī)美板塊全國(guó)前三強(qiáng)，去年二度參戰(zhàn)，直接問鼎冠軍。但今年，疫情曾把老將打得元?dú)獯髠?，禾麗差點(diǎn)參加不了雙11。

禾麗擁有700多位湖北員工。1月21日晚6點(diǎn)，禾麗開啟了漫長(zhǎng)的歇業(yè)。三個(gè)多月后，全國(guó)10個(gè)院區(qū)才得以全部復(fù)工。對(duì)于醫(yī)美這樣嚴(yán)重依賴線下體驗(yàn)的行業(yè)來講，疫情的打擊極為致命。

第一次和李佳恩通話，是今年3月。她講到每個(gè)月一百多萬的虧損時(shí)，還能平靜吐露，但提到員工的生計(jì)問題，她哭了。這也是后來李佳恩的朋友圈有些違和狀態(tài)的原因：頻繁地轉(zhuǎn)發(fā)淘寶客的鏈接。她說，想盡辦法給大家補(bǔ)貼些家用，員工的心不能散。

李佳恩帶頭，禾麗1500多名員工一起做淘寶客。在天貓618前，這支團(tuán)隊(duì)積攢了10萬粉絲，為禾麗的快速回血?jiǎng)?chuàng)造了機(jī)會(huì)。那也是記者第二次跟李佳恩通話，當(dāng)時(shí)她對(duì)618大促充滿了期待，講到團(tuán)隊(duì)有醫(yī)生放棄高薪留在禾麗，她又一次哽咽。

阿里巴巴公布的數(shù)據(jù)顯示，天貓618消費(fèi)季的累計(jì)下單金額，是6982億元。禾麗，是那場(chǎng)戰(zhàn)役中回血的商家之一。

“現(xiàn)在武漢地區(qū)也緩過來了，生意恢復(fù)了70%。”李佳恩說，禾麗培養(yǎng)的醫(yī)生主播將要在這次雙11中擔(dān)起重任，雖說直播對(duì)整個(gè)醫(yī)美行業(yè)來說都是陌生的，高客單價(jià)的商品在直播間并不占優(yōu)勢(shì)，但她們已經(jīng)嘗試了三場(chǎng)大型直播，還在策劃雙11期間的活動(dòng)方案，“商家直播將會(huì)是今年雙11新的爆發(fā)點(diǎn)，我相信路子總是越摸索越清晰”。

禾麗醫(yī)美李佳恩的朋友圈

同樣將公司總部設(shè)在武漢的綠勁家居天貓旗艦店老板尹李華，店鋪的爆款紙巾一度月銷10萬單以上，但因?yàn)橐咔?，工廠無法復(fù)工沒法正常經(jīng)營(yíng)。

尹李華是幸運(yùn)的，他從網(wǎng)商銀行申請(qǐng)到183萬元免息貸款，靠著這筆錢，他采購(gòu)原材料、從全國(guó)多個(gè)地方找代工廠幫忙，生意慢慢有了回轉(zhuǎn)。如今，天貓雙11預(yù)售還未開啟，綠勁店鋪里有四款紙巾已經(jīng)月銷超過5萬單，“以往雙11的銷量可以達(dá)到平時(shí)的10倍”，尹李華為此正在馬不停蹄地備貨。

尹李華曾告訴記者，因?yàn)橐咔?、因?yàn)楝F(xiàn)金流，身邊有些朋友沒扛住倒下了。是啊，有些人倒下了，但還有很多人，像李佳恩和尹李華，他們緩過來了。不僅緩過來了，還要拼命往前沖。雙11，要打好，也要打透、打得酣暢淋漓。

最難的行業(yè)開始報(bào)復(fù)性忙碌

半個(gè)月前，林煜盛不得不停掉了自己店鋪的淘寶直播。

停掉的原因，是因?yàn)槊Σ贿^來了。作為杭州四季青服裝市場(chǎng)的檔口老板，林煜盛一度視淘寶直播為救命稻草，然而雙11前，他有些心疼地放下了這塊生意，“太忙了，實(shí)在沒人了”。

疫情對(duì)各行各業(yè)都產(chǎn)生了沖擊，服裝行業(yè)是其中受沖擊最大的行業(yè)之一。去年冬裝銷量本就不如預(yù)期，很多人為此囤了一大堆春裝準(zhǔn)備大賺一筆，沒料到等來的卻是疫情。

林煜盛回憶，疫情使他的四家檔口被迫停業(yè)半個(gè)多月，加上他主要做的是韓貨女裝，準(zhǔn)備發(fā)往韓國(guó)東大門的貨出不去，春季新品還未開賣就成了庫(kù)存。線下和出口生意遭遇危機(jī)時(shí)，林煜盛能夠求助的只有“不間斷的直播”。

經(jīng)歷了上半年的不順，服裝企業(yè)們紛紛對(duì)雙11寄予厚望。除了雙11是全球最大的購(gòu)物狂歡季之外，高客單價(jià)的冬裝是服裝行業(yè)今年反擊的最后機(jī)會(huì)，服裝企業(yè)們因此迎來了報(bào)復(fù)性忙碌。

林煜盛在四季青的檔口，堆滿了打包好的貨物

“我們?cè)?月份就開始為雙11備貨。除了自己做直播外，還要給很多直播機(jī)構(gòu)供貨，韓國(guó)那邊也可以正常發(fā)貨了，訂單比往年多了很多?！弊钭屃朱鲜㈩^疼的是，因?yàn)橥袀兌荚诿?，今年招人太難，月底他們還要準(zhǔn)備一場(chǎng)2021春夏款的訂貨會(huì)。

盡管自己來不及做直播，但看到自己供貨的直播機(jī)構(gòu)和供貨的幾家網(wǎng)店們都已經(jīng)恢復(fù)了生意，都在全力沖擊雙11，林煜盛也熱血沸騰。

服裝品牌“港仔文藝男”在前不久進(jìn)行了客服部的雙11誓師大會(huì)。

這個(gè)在淘寶上擁有1207萬年輕粉絲、擅長(zhǎng)對(duì)客戶講土味情話的服裝品牌，早早進(jìn)入了雙11的忙碌狀態(tài)。該公司公關(guān)負(fù)責(zé)人魏祎表示，今年雙11對(duì)于港仔來說更有挑戰(zhàn)，生意還在回升，這讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)像打了雞血一樣，都想為港仔多付出一些。

港仔辦公區(qū)

疫情纏身的2020年，我們無數(shù)次聽到丘吉爾的那句話“不要浪費(fèi)一場(chǎng)好危機(jī)”。這些服裝人也不舍得錯(cuò)過忙碌，正在危機(jī)中披荊斬棘。今年雙11，港仔定下了5300萬元的銷售目標(biāo)。

最難的工廠第一次走到臺(tái)前

淘寶特價(jià)版1元更香節(jié)啟動(dòng)后一個(gè)星期，方昊就接到了50萬件粘毛器的訂單。

對(duì)于一家開了十多年的工廠而言，這實(shí)在是個(gè)值得讓方昊驕傲的消息。他和妻子開的工廠——義烏澤熙日用品廠，出圈了。

出圈的第一個(gè)改變，是方昊徹底丟失了空閑時(shí)間?！皟牲c(diǎn)一線，醒來就往工廠趕，下班回家倒頭就睡。”和往年只需要給B端的批發(fā)商備貨不同，今年方昊還要盯自家工廠的第一個(gè)雙11，戰(zhàn)線因此被拉長(zhǎng)。

澤熙正要發(fā)出的快遞包裹

做C端市場(chǎng)，是方昊夫妻倆做了10年的夢(mèng)。他們?cè)?688上做到了日用百貨類目的第一，也嘗試過自己開淘寶店，但因?yàn)椴欢瓹端運(yùn)營(yíng)、不清楚消費(fèi)者喜好，淘寶店一直沒見起色。今年3月之前，因?yàn)橐咔椋麄儞p失了1000萬的外貿(mào)訂單，這對(duì)于原本規(guī)模就不大的澤熙而言，打擊是巨大的。

想在內(nèi)需市場(chǎng)有番作為的方昊，在今年3月淘寶特價(jià)版正式上線時(shí)，率先入駐，上線工廠貨品。因?yàn)樽叩氖荂2M模式，澤熙的一款包包形狀的粘毛器，一下子賣爆了。二季度和三季度，澤熙在淘寶特價(jià)版拿了四千萬的銷售業(yè)績(jī)，彌補(bǔ)了外貿(mào)訂單帶來的損失。

澤熙賣爆的粘毛器，包包造型，便于攜帶，受到年輕消費(fèi)者喜愛

“雙11對(duì)工廠而言，是一場(chǎng)轉(zhuǎn)型仗?！狈疥活A(yù)計(jì)，這個(gè)雙11，批發(fā)+零售端，這款粘毛器的銷量可以達(dá)到100萬件，如果成真，這將是歷史性的時(shí)刻?，F(xiàn)在，澤熙的工廠里已經(jīng)24小時(shí)三班倒，但產(chǎn)品依然來不及做。

不只是澤熙，河北高陽(yáng)毛巾產(chǎn)業(yè)帶工廠“騰達(dá)”、河南汝州貧困村制鞋廠“超強(qiáng)”，工廠車間都在加班加點(diǎn)為淘寶、天貓商家準(zhǔn)備雙11大促的貨源。因?yàn)橐咔?，“騰達(dá)”開始車間直播，“超強(qiáng)”選擇夜市擺攤自救。無數(shù)外貿(mào)工廠，在這場(chǎng)疫情中尋找屬于自己的未來。

采訪快結(jié)束時(shí)，記者問了“超強(qiáng)”鞋廠負(fù)責(zé)人張超強(qiáng)一個(gè)問題：“什么時(shí)候可以看到‘超強(qiáng)’自己的網(wǎng)店？”

張超強(qiáng)答：“快了，等這波生產(chǎn)穩(wěn)定住，淘寶、1688都要上，給鄉(xiāng)親們創(chuàng)收。”

文章標(biāo)簽：杭州代運(yùn)營(yíng) 天貓代運(yùn)營(yíng) 店鋪直播

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