【淘鈺電商訊】12月19日消息，在2019億邦未來(lái)零售大會(huì)“新消費(fèi) 新國(guó)貨 新品牌”上，小仙燉創(chuàng)始人林小仙發(fā)表了題目為《用直播把鮮燉燕窩擺上90后的“養(yǎng)生局”》的演講。她認(rèn)為，直播未來(lái)更可期，直播是線下旗艦店的在線化，是品牌與用戶在線上的最生動(dòng)直接的溝通方式，目前只有直播可以讓品牌跟用戶進(jìn)行最立體的面對(duì)面溝通，比平面和文章傳遞的信息要更豐富和立體，同時(shí)品牌店鋪直播將常態(tài)化，成為線上品牌內(nèi)容輸出的核心陣地。

對(duì)于小仙燉成為今年雙11，成為首個(gè)進(jìn)入億元俱樂(lè)部的鮮燉燕窩品牌的經(jīng)驗(yàn)，林小仙指出，“今年雙十一我們做了一個(gè)特別的動(dòng)作，讓我們整個(gè)直播的亮點(diǎn)成為了我們整個(gè)雙十一銷量的亮點(diǎn)?！?

她分享道， 專家可信賴這件事情是尤為的重要，小仙燉在五年前就布局了，對(duì)林小仙對(duì)整個(gè)企業(yè)的定位叫做鮮燉燕窩專家，因此除了產(chǎn)品要專業(yè)，團(tuán)隊(duì)的每一個(gè)模塊的伙伴要專業(yè)，運(yùn)營(yíng)服務(wù)也必須要專業(yè)，當(dāng)時(shí)想的是通過(guò)直播間跟大家面對(duì)面的溝通，解決用戶的疑問(wèn)，或者是問(wèn)題，用戶可能會(huì)提高轉(zhuǎn)化，結(jié)果實(shí)際看來(lái)確實(shí)是這樣的。

“我們直播間的客單價(jià)達(dá)到了8794元，我們的店鋪客單價(jià)是3500。所以我們看到了這個(gè)背后是什么，做好店鋪的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，通過(guò)直播的方式會(huì)在這個(gè)時(shí)代以及下一個(gè)時(shí)代大家可以去嘗試的一個(gè)方向。”林小仙說(shuō)道。

對(duì)于品牌直播的關(guān)鍵點(diǎn)，她總結(jié)為五點(diǎn)：

一、直播常態(tài)化。把直播做成用戶認(rèn)為了解你的品牌權(quán)威度信息的一個(gè)非常常規(guī)的，就像你買東西要去線下專賣店一樣的道理。

二、裝修品牌化。當(dāng)時(shí)我們只用了12個(gè)小時(shí)去做這個(gè)直播間，是比較倉(cāng)促，但是我們看到了，走在直播前面的護(hù)膚品品牌，已經(jīng)在直播間品牌化，在任何一個(gè)落地點(diǎn)的時(shí)候都要考慮品牌維度，我的品牌的形象應(yīng)該是什么樣的，風(fēng)格是什么樣。

三、主播專業(yè)化。比如小仙燉鮮燉燕窩的直播，叫鮮燉燕窩專家，那護(hù)膚品就要用專業(yè)的導(dǎo)購(gòu)，不同品牌一定一個(gè)主播專業(yè)化落地的方式。

四、運(yùn)營(yíng)精細(xì)化。就是大家一定要有策略的將整個(gè)直播間的利潤(rùn)，包括活動(dòng)贈(zèng)品這些要算得非常清晰，而且還要多樣化。

第五，叫活動(dòng)節(jié)奏化。要做的是全年的規(guī)劃，比如在三八節(jié)怎么玩，圣誕節(jié)要怎么玩，在618、雙11怎么玩，都要有整體的策劃的。

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