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在淘寶行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的今天,如何提高網(wǎng)店的競(jìng)爭(zhēng)力,提升網(wǎng)店轉(zhuǎn)化率,是許多賣(mài)家面臨的首要問(wèn)題。畢竟,有了轉(zhuǎn)化店鋪才能夠存活下去。而對(duì)于中小賣(mài)家來(lái)說(shuō)尤其如此。那么,下面我們就來(lái)跟大家分享一些提高網(wǎng)店轉(zhuǎn)化率的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)和技巧,供大家參考。
一、了解顧客心理,換位思考
想要促進(jìn)轉(zhuǎn)化,就是要吸引顧客購(gòu)買(mǎi)。這就要求我們必須清楚顧客的需求點(diǎn),然后對(duì)癥下藥,給出他們想要并且能夠吸引他們的信息。針對(duì)如今平臺(tái)上產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重的情況,賣(mài)家還需要重點(diǎn)關(guān)注網(wǎng)店產(chǎn)品的差異化,告訴顧客我們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)和獨(dú)特之處。而這些地方其實(shí)差不多都是通過(guò)我們的寶貝主圖、短視頻以及詳情描述來(lái)展現(xiàn)的。
二、做好內(nèi)功優(yōu)化,豐富寶貝詳情
大多數(shù)的中小賣(mài)家在做描述和短視頻的時(shí)候,往往比較注重產(chǎn)品的外觀,功能的介紹,就是告訴顧客,你要買(mǎi)的是什么產(chǎn)品!但是卻往往忽略了一個(gè)非常重要的問(wèn)題,那就是賣(mài)家憑什么要在眾多的商品中選擇我的產(chǎn)品呢?我們的寶貝有哪些突出的優(yōu)勢(shì)值得他們購(gòu)買(mǎi)?
面對(duì)轉(zhuǎn)化率遲遲上不去的情況,賣(mài)家們也不要太過(guò)擔(dān)心。在花費(fèi)大量的時(shí)間精力做推廣之前,不妨先從基礎(chǔ)做起,保證產(chǎn)品的質(zhì)量。從中小賣(mài)家的角度,正確的思路,應(yīng)該是對(duì)現(xiàn)有訪客的分析,理解買(mǎi)家的真實(shí)需求和顧慮,通過(guò)改進(jìn)短視頻和描述去契合顧客的需求解決顧客的問(wèn)題。
三,與自己比較,看歷史數(shù)據(jù)。
對(duì)于常年做淘寶的人來(lái)說(shuō),如果你真正關(guān)心你的店鋪,每天睜眼第一個(gè)想法肯定是在千牛后臺(tái)看昨天的數(shù)據(jù),其中就能夠大概知道轉(zhuǎn)化率多少,與昨天、上周甚至是上月比較是上升還是下降。每周或者每月做一份數(shù)據(jù)曲線圖,可以很清晰看到轉(zhuǎn)化率是在提高還是下降。
如果是下降,就得去找原因?yàn)槭裁磿?huì)下降?只要下降,一定是店鋪里有地方存在缺陷。官方給你足夠的流量,但你卻沒(méi)有把這所有流量徹底消化成訂單,進(jìn)而逐漸影響權(quán)重,當(dāng)流量和轉(zhuǎn)化率曲線都在呈下降趨勢(shì)之時(shí),這就是一個(gè)很不好的信號(hào)了。
四,與行業(yè)比較,看平均數(shù)據(jù)。
不要以為與自己比較的數(shù)據(jù)曲線在逐漸上升就安全了,還要與行業(yè)平均線比較,看是在平均線的上面還是下面。如果是下面,那說(shuō)明行業(yè)內(nèi)同行都比自己做得好,最直接的辦法就是去找行業(yè)TOP10的店鋪,將他們的拳頭產(chǎn)品列出來(lái),分析每一個(gè)細(xì)節(jié),自己是否具備。同時(shí),統(tǒng)計(jì)十個(gè)店鋪的所有元素點(diǎn),看重復(fù)的為哪些,就證明這是所有頭部賣(mài)家公認(rèn)的轉(zhuǎn)化率關(guān)鍵,那這些元素也必須出現(xiàn)在你的店鋪。
所以,影響一個(gè)店鋪和寶貝的轉(zhuǎn)化率的因素,其實(shí)很容易查到,或者是自己觀察也能知道要去做哪些細(xì)節(jié)。但是,自己認(rèn)為和消費(fèi)者喜歡什么是完全不一樣的。自己認(rèn)為的審美只是局限于自己的認(rèn)知,但是大數(shù)據(jù)才是真實(shí)的消費(fèi)者內(nèi)心的想法,哪怕他們的喜好超越了你的審美底線,你也得接受。
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