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淘鈺天貓代運(yùn)營:全面挖掘提升超級用戶的價(jià)值

新聞媒體:天貓代運(yùn)營     閱讀次數(shù):1736     發(fā)布時(shí)間:2019-12-20 18:05:54
摘要:自己的超級用戶長什么樣?怎么運(yùn)用好自己的超級用戶,今天就重點(diǎn)展開超級用戶的相關(guān)推廣內(nèi)容

在自然搜索的過程中,大家對坑產(chǎn)值的概念應(yīng)該不陌生,而系統(tǒng)逐漸從坑產(chǎn)值轉(zhuǎn)為客產(chǎn)值,超級用戶的概念逐漸被大家所認(rèn)知,結(jié)合鉆展達(dá)摩盤后臺(tái)可以看到店鋪的客戶價(jià)值,其中超級用戶是基于店鋪的購買用戶,通過用戶價(jià)值模型與用戶的消費(fèi)情感因素相結(jié)合,打造出高活躍/高價(jià)值/高傳播力的超級用戶。

超級用戶

在達(dá)摩盤里超級用戶有單獨(dú)標(biāo)簽,針對特定的像復(fù)購性高的類目,可以嘗試去做超級用戶人群的投放,這個(gè)里面圈定的人群,對比達(dá)摩盤首頁的店鋪超級用戶數(shù)據(jù)相差無幾,可以周期性的去做喚醒,如果店鋪人群圈定比較少,還可以做人群拓展,放大人群基數(shù),也可以自定義去同步到各個(gè)渠道。

超級用戶-洞察

在達(dá)摩盤里超級用戶有單獨(dú)標(biāo)簽,可以分析畫像,可以提取相應(yīng)的顯著特征人群,進(jìn)行擴(kuò)展和組合投放,系統(tǒng)也有相應(yīng)的的推薦人群,簡單明了,要充分利用

超級用戶-鉆展全店競價(jià)計(jì)劃

對于鉆展老客戶的喚醒計(jì)劃的設(shè)置,自定義全店計(jì)劃以成交量為目標(biāo),現(xiàn)階段,系統(tǒng)托管相對來說是比較智能化的,但是可調(diào)控的區(qū)間相對較小,建議是自定義手動(dòng)出價(jià),尤其是針對在創(chuàng)意和落地頁設(shè)計(jì)方面存在問題的掌柜來說,可控性高,投放日期可以自定,預(yù)算自控,推廣主題用淘積木自定義落地頁涉及內(nèi)容會(huì)更加豐富,地域可以選取直通車推廣效果比較好的15個(gè)省份,時(shí)段全選,均勻投放。



選擇剛剛建立的達(dá)摩盤超級用戶計(jì)劃人群,資源位選擇640*200、520*280、300*250、1000*400,出價(jià)可以從市場平均價(jià)格的50%開始出,系統(tǒng)是實(shí)時(shí)競價(jià),價(jià)高者優(yōu)先展示,如果店鋪有開啟系統(tǒng)計(jì)劃,可以先參考系統(tǒng)計(jì)劃的PPC做調(diào)整,如果出價(jià)太低,可能拿到的展現(xiàn)會(huì)相對少,需要考慮自己能承受的出價(jià)范圍去做調(diào)整,對于一些新的賬戶,如果計(jì)劃建立沒有什么數(shù)據(jù)反饋,建議可以先提高些日預(yù)算,等系統(tǒng)反應(yīng)一段時(shí)間,然后再做調(diào)整。

超級用戶-直通車計(jì)劃

對于同步到直通車超級用戶的人群,對應(yīng)的可以去做人群計(jì)劃的投放,因?yàn)槿巳旱慕M建相對基數(shù)大,建議基礎(chǔ)的溢價(jià)不要過高,可以從30-50%開始去做投放,注意此時(shí)你圈的這部分老客戶,已經(jīng)基于對你產(chǎn)品的信任,由于直通車目前沒有鉆展的淘積木做單獨(dú)的落地頁,那你在創(chuàng)意設(shè)計(jì)時(shí)需要注意從老客戶的角度去做,暫時(shí)只能在創(chuàng)意圖上花心思,后期根據(jù)數(shù)據(jù)做優(yōu)化內(nèi)容。

超級用戶-鉆展單品計(jì)劃

針對鉆展單品的計(jì)劃呢,商品推廣,自定義計(jì)劃,選擇達(dá)摩盤人群,智能調(diào)價(jià)關(guān)閉,建議出價(jià)50%出價(jià),資源位全選,溢價(jià)1%,后期針對數(shù)據(jù)做調(diào)整,超級推薦有冷啟動(dòng)時(shí)間,一段時(shí)間內(nèi)如果沒有展現(xiàn),可以適當(dāng)?shù)陌凑?0%的幅度往上提高出價(jià),如果數(shù)據(jù)呈現(xiàn)穩(wěn)步持續(xù)上漲的趨勢,表示啟動(dòng)成功;另外,超級推薦的圖片和標(biāo)題上也是需要花心思去做的哦,簡單直接的,可以先收藏加購自己同行的產(chǎn)品,然后刷他們在猜你喜歡資源位的產(chǎn)品,專業(yè)做好借鑒哦!你不會(huì)沒有關(guān)系,你同行有就好啦!

超級用戶-超級推薦商品推廣計(jì)劃

針對超級推薦的計(jì)劃呢,商品推廣,自定義計(jì)劃,選擇達(dá)摩盤人群,智能調(diào)價(jià)關(guān)閉,建議出價(jià)50%出價(jià),資源位全選,溢價(jià)1%,后期針對數(shù)據(jù)做調(diào)整,超級推薦有冷啟動(dòng)時(shí)間,一段時(shí)間內(nèi)如果沒有展現(xiàn),可以適當(dāng)?shù)陌凑?0%的幅度往上提高出價(jià),如果數(shù)據(jù)呈現(xiàn)穩(wěn)步持續(xù)上漲的趨勢,表示啟動(dòng)成功;另外,超級推薦的圖片和標(biāo)題上也是需要花心思去做的哦,簡單直接的,可以先收藏加購自己同行的產(chǎn)品,然后刷他們在猜你喜歡資源位的產(chǎn)品,專業(yè)做好借鑒哦!你不會(huì)沒有關(guān)系,你同行有就好啦!


注意事項(xiàng)

所有的推廣都是基于優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,超級用戶在于平時(shí)的積累,每個(gè)渠道廣告的投放,相應(yīng)的創(chuàng)意也是有所區(qū)分,另外,如果對里面的邏輯沒有理解透徹,先建議把往期老師書院的鉆展以及直通車基礎(chǔ)內(nèi)容先做了解,這里面超級用戶計(jì)劃是針對復(fù)購性高的類目去做,做周期性的客戶喚醒;如果店鋪本身積累的超級用戶就比較少的話,用人群拓展進(jìn)來的流量相對精準(zhǔn)度會(huì)較低,這點(diǎn)也是需要注意的哦!

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