過364天是雙11了，回想上一次雙11，就仿佛在昨天

2019年雙11大促已經(jīng)結(jié)束了，最終以成交2684億元落下了帷幕。我想你肯定也貢獻了一份力量，無論是作為賣家還是作為買家，也是參與了2684億大項目的人了。

既然雙11已經(jīng)過去，那我們也就不必戀戰(zhàn)，一切又是新的開始。活動完了，大部分商家是看了下成交額就完事了。雖然今天還是返場期，但戰(zhàn)火的硝煙明顯已經(jīng)淡去，我們更多關(guān)注的是這場活動給我們店鋪帶來的是什么……

這個時候，我們就要做一件一場活動中最重要的事——復(fù)盤。當(dāng)然，這是專業(yè)的說法，我們通俗來講就是總結(jié)。這復(fù)盤完了，那才是真的一場活動結(jié)束，那復(fù)盤要復(fù)些什么呢？今天就和大家來分享一下~

一、營業(yè)額目標(biāo)

目標(biāo)是每一次活動都會需要去設(shè)的，有了目標(biāo)才會有后面的規(guī)劃，也稱為是“目標(biāo)規(guī)劃”。我要去成交這么大的營業(yè)額，我需要怎么去做這些。在復(fù)盤的時候，第一眼看的就是這個營業(yè)額，總營業(yè)額有沒有到目標(biāo)。

另外需要更細分的是，雙11當(dāng)天每個時間節(jié)點，與去年同期做成交額對比，在這每個節(jié)點成交額對比中去總結(jié)分析是哪方面的問題。如果是作為運營，那你老板肯定很喜歡看這個。

而作為老板，你也會從中分析出很多的問題。你想要這個對比復(fù)盤的話可以在我旺旺里回復(fù)“營業(yè)額復(fù)盤”這幾個字，我發(fā)給你。

二、推廣目標(biāo)

作為店鋪的流量操盤手，肯定更關(guān)注的是這部分。店鋪所有的成交額，都是需要以流量來承接，這些流量從哪些渠道來，來多少，我們就會需要更清楚。

在復(fù)盤里：首先就是在當(dāng)天流量是否輸送到位。從哪個流量渠道來了多少流量，比如直通車?yán)铩⒊壨扑]里、鉆展里、品牌特秀獨秀里分別進來多少流量。

其次，這些各個渠道進來的流量的價值。比如直通車當(dāng)天的ROI，超級推薦當(dāng)天的覆蓋曝光成本以及鉆展里的獲客成本，這些數(shù)值是不是在正常范圍以內(nèi)。如果說哪個渠道有問題，又可以針對某一個渠道的問題進行詳細分析。

三、倉儲目標(biāo)

這部分呢，你看著好像是倉庫的事，但我想說的部分是作為運營的部分。

倉儲成本永遠是一家做實物產(chǎn)品的大頭成本，它的存貨多少，直接關(guān)系到這個公司年底是否有真正的利潤收入。作為一個優(yōu)秀的運營，是可以去預(yù)估銷售情況和倉儲備貨量。復(fù)盤的時候考慮的是倉儲的備貨容錯率，把備貨風(fēng)險降到最低。

總結(jié)一下，以上3點是必須要去復(fù)盤的。另外還可以對節(jié)日的客服、特種兵（雙11當(dāng)天處理各式各樣應(yīng)急事情的團隊）等進行復(fù)盤。

忘風(fēng)洗塵，我們做復(fù)盤的目的就是去后面的雙12和年貨節(jié)做準(zhǔn)備，前有鑒車，后才有更高的營業(yè)額。

      好了，今天的分享就到這里。

      在這里預(yù)祝2020年雙11再創(chuàng)佳績！

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