當(dāng)下競爭越來越大的淘寶,同行之間都會使出渾身解數(shù)去爭奪買家,所以一些賣家就會盜用別的同款寶貝中的評價(jià)圖片在自己的寶貝中使用,對該賣家的利益是會產(chǎn)生一定影響的。那么這一行為算違規(guī)嗎?
淘寶賣家遇到的話,該怎么辦呢?
其實(shí)盜用他人寶貝評價(jià)中的圖片,是不算違規(guī)的,賣家無法投訴;因?yàn)閳D片是買家發(fā)布的,只有買家有投訴的權(quán)利。通常買家如果不在意的話,不會主動去投訴;但你也可以跟買家溝通,如果圖片是買家原創(chuàng)的,可以到知識產(chǎn)權(quán)平臺發(fā)起肖像權(quán)侵權(quán)投訴。
如果買家不愿意投訴,那么賣家可以將對手的行為截圖,讓美工將其盜圖行為,放到寶貝詳情頁當(dāng)中,并附上如“買家秀被盜用,請各位親要小心”等說明,這樣就能讓買家知道你的寶貝是獲得真實(shí)買家的認(rèn)可的,而對方的這一好評是刷出來的,自然就選擇購買你的寶貝了。
最后就是并不是所有盜圖行為投訴淘寶都會予以受理的,例如:水印、店鋪裝修圖片、圖片文字描述、盜用買家秀圖片這4種情況就無法投訴。
淘寶開店其實(shí)盜圖屬于比較常見的情況,但是現(xiàn)在淘寶規(guī)則也都很完善。如果淘寶開店出現(xiàn)盜圖情況是可以進(jìn)行投訴的,看這有盜圖的投訴入口和操作。但是如果開淘寶店遇到這4種盜圖情況,淘寶是無法受理的,具體是哪些情況呢。
淘寶開店盜圖情況一:水印
目前盜圖投訴受理的是真實(shí)拍攝圖。如要投訴水印盜用,則需您提供證明水印著作權(quán)為投訴人所有的憑證,投訴人需要通過國家機(jī)構(gòu),申請并獲得該水印的著作權(quán)登記,通過知識產(chǎn)權(quán)平臺進(jìn)行維權(quán)。而帶有水印的圖片存在盜圖情況的時(shí)候,您可提供原始拍攝圖進(jìn)行投訴即可。
淘寶開店盜圖情況二:店鋪首頁圖片、裝修模板、設(shè)計(jì)圖
因設(shè)計(jì)圖舉報(bào)需包含設(shè)計(jì)素材與設(shè)計(jì)文件等相關(guān)版權(quán)證明:如您擁有素材圖且來源于實(shí)物拍攝,請進(jìn)行盜圖投訴。
如您擁有設(shè)計(jì)素材與設(shè)計(jì)文件等相關(guān)版權(quán)證明,店鋪首頁圖片盜用擁有相關(guān)版權(quán)證明,可以登陸知識產(chǎn)權(quán)平臺了解版權(quán)投訴類信息。具體鏈接http://qinquan.taobao.com/?spm=a21pp.8204670.0.0.696b5b71PQ80uS
淘寶開店盜圖情況三:商品標(biāo)題、文字描述
目前盜圖投訴受理的是真實(shí)拍攝圖,文字描述等未有權(quán)利證明相關(guān)材料故無法受理。
淘寶開店盜圖情況四:評論中的買家秀
目前僅支持圖片持有人(原創(chuàng)者)進(jìn)行投訴維權(quán),若涉及肖像權(quán)侵權(quán)等建議消費(fèi)者通過知識產(chǎn)權(quán)平臺了解版權(quán)投訴類信息,具體操作如下:
第一步、請通過知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)平臺-【提交知識產(chǎn)權(quán)】提交肖像權(quán)信息(通過審核,直接進(jìn)入下一步)
需要選擇知識產(chǎn)權(quán)類型、注冊地、基本信息等等,務(wù)必真實(shí)填寫。
第二步、選擇侵權(quán)商品所在平臺,發(fā)起肖像權(quán)侵權(quán)投訴。
也是因?yàn)楸I用買家秀很難被投訴,所以現(xiàn)在產(chǎn)生很多商家盜用買家秀的行為,此種行為能有效避免因?yàn)楸I圖被投訴的情況。
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