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大部分服裝都有其特定的銷售時間段,以及銷售高峰期和低潮期。如果未能在這個特定的時間段來臨之前,將貨品準(zhǔn)時運送到店鋪上柜銷售,提供給顧客進行購買,對于商家來說,這將導(dǎo)致各種潛在的損失。
而直播銷售成為趨勢,也是一個絕佳的機會。
小程序直播帶貨擁有構(gòu)建私域流量、低門檻、快運營、便利性、社交互動性強等優(yōu)勢,商家借助小程序直播帶貨功能,在小程序內(nèi)快速發(fā)起直播,掛載商品出售,還可以結(jié)合營銷活動、朋友圈和社群進行使用,實現(xiàn)輕松獲客、快速高效成交轉(zhuǎn)化
像疫情期間,服裝行業(yè)V?GRASS(維格娜絲)在2月份小程序直播首秀中,創(chuàng)下了100多萬的銷售業(yè)績,直播觀看人數(shù)1.2萬,抽獎活動參與人數(shù)一半,獲得72萬點贊,超過10萬條評論。
那么,如何策劃好一場小程序直播,不僅能幫助服裝店老板解決庫存積壓問題,還能獲得超高交易額呢?
接下來,我們主要從直播前、中、后三個階段做干貨分享,希望幫助商家利用直播破解困境。
一、前期準(zhǔn)備
[商品整合]
服裝店借助小程序直播清理庫存,絕不是把所有滯銷的衣服拿出來處理就行了。要學(xué)會貨品整合重組,是清理庫存的重要技巧。
1. 重新分類,先整理庫存衣服
厚的春裝:外套、長袖、針織衫等,重組后,轉(zhuǎn)成秋季款;
薄的春裝:短袖、中長裙等,重組后,轉(zhuǎn)成換季清倉款。
2.組合售賣,將衣服重新搭配
利用基礎(chǔ)款,比如內(nèi)搭、闊腿褲等,搭配流行款組合。確定好品類后,再做搭配銷售。
[人員分配]
商家可以培訓(xùn)自己的導(dǎo)購員做主播,因為導(dǎo)購對產(chǎn)品熟悉,懂得賣衣服的技巧,能快速介紹展示商品,轉(zhuǎn)到線上做主播具備先天工作優(yōu)勢。
同時,導(dǎo)購要在小程序商城直播間進行試穿,用最直觀的展示來證明自己組合搭配的可靠性,才能讓客戶毫不猶豫地放心購買。
另外,安排場外助理,協(xié)助導(dǎo)購,配合上架服裝商品,提醒導(dǎo)購話術(shù),發(fā)公告,關(guān)注評論,以及及時解答顧客疑問。
二、直播前
在商家做完充分的準(zhǔn)備工作之后,就可以開啟直播進行預(yù)熱和推廣了。
開始前,商家可以提前設(shè)置滿減券,發(fā)放到小程序商城首頁,微信群,朋友圈、公眾號等入口,吸引用戶領(lǐng)取,這樣一方面宣傳店鋪,另一方面可以提高客單價;
另外,還設(shè)置直播專屬海報,借助周圍好友力量,在朋友圈進行轉(zhuǎn)發(fā)自己的直播信息;同時,將小程序直播鏈接發(fā)送到微信群內(nèi),通過老會員發(fā)散拉新,鼓勵大家拉人進群和分享直播預(yù)告海報。
三、直播中
直播中間是全場最火爆的階段,這個時候要注意提升訂單,要和客戶互動,引起他們的興趣,讓他們主動參與進來,并激發(fā)用戶購買欲望促進裂變轉(zhuǎn)化。得有店推薦這幾種玩法:
1.互動玩法
這幾種都是常見的玩法,但是也是最有效的。
搶紅包:這種就是直接的活躍現(xiàn)場氣氛的策略,商家定時進行紅包派送可以更好的增加客戶的活躍度。
點贊評論:因為直播中最怕的就是冷場,主播千萬不能讓直播冷場,所以采取互動方式,讓客戶參與聊天,這樣增加客戶的關(guān)注。
定時抽獎:為了穩(wěn)定住客戶一直看直播,商家可以選擇提前告訴客戶固定時間點抽獎,這樣就會鎖住客戶。
2.直播+秒殺
為了幫助商家更快速的提升直播轉(zhuǎn)化,打通從直播創(chuàng)建、流量獲取以及交易轉(zhuǎn)化的營銷閉環(huán),實現(xiàn)高效轉(zhuǎn)化,商家可以通過直播+秒殺方式激活粉絲,釋放之前被凍結(jié)的消費,幫助服裝店開辟一條線上線下融合的全渠道新模式,輕松清理庫存。
商家可以借助得有店后臺提供的秒殺工具,用限時、限量、超低價刺激用戶下單。比如原價358元的冬季羽絨服,秒殺價50元,10點開始。
另外,還可以做會員福利,服裝店可以選擇將庫存留給自家會員當(dāng)福利,按最低的成本價出售給會員。
四、直播后
直播結(jié)束之后,并不是結(jié)束,客戶的留存更是關(guān)鍵,因為會影響著后期的復(fù)購率。
商家可以通過以下兩種方式:
公眾號/社群引導(dǎo):在直播過程快結(jié)束的時候,商家可以通過引流客戶到公眾號/社群來留存,為后期的深度營銷做基礎(chǔ)。
福利鎖客:商家在直播過程中給予一些福利,如優(yōu)惠券,這些只能在下一次購物使用,這樣就能實現(xiàn)客戶的留存。
總之,解決庫存積壓問題是當(dāng)前不少服裝店最急需解決的事情。而小程序直播不是只有秒殺工具,還有更多直播+社群、直播+拼團等玩法,商家可以結(jié)合自身情況進行策劃。
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