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掌柜們有時候真的是不知道如何才能從這魚龍混雜的行業(yè)里挑選出真的合適自己的店代運營。而今天淘鈺小編為大家分享五個關(guān)鍵點,簡單的把真假代運營分清!
1.務(wù)實。
這個是任何一個創(chuàng)業(yè)者都應(yīng)該面對的,電商環(huán)境太浮躁了,導(dǎo)致電商里的企業(yè)和人都很浮躁,很多電商企業(yè)都是為了拿風(fēng)投、上市等,這些并沒有問題,但是只想著這些,肯定就有問題。踏踏實實服務(wù)每一個客戶,誠信經(jīng)營,千萬不要得隴望蜀,好像什么都能做,什么都賺錢,企業(yè)沒多大,跨行跨業(yè)卻一大把,精力有限,資源有限,失敗也就不可避免了。
2.聚焦。
對每個行業(yè)的情況捉摸不透,利用在電商行業(yè)的經(jīng)驗,整合資源,深入到一個行業(yè)中,比如家電、服裝、化妝品、家具等等,每個行業(yè)的特色都全然不同,做細分行業(yè)的專家,我相信任何一家有點目標的代運營企業(yè)都能實現(xiàn)。靜心去研究這個行業(yè)和電商的結(jié)合模式,非常必要。
3.深入合作。
代運營企業(yè)往往擔心品牌電商做大之后就過河拆橋,那就深入合作,利用電商的積累的數(shù)據(jù),包括消費者數(shù)據(jù)、物流數(shù)據(jù)、投訴數(shù)據(jù)等等深入到品牌電商產(chǎn)品的開發(fā)、市場推廣、線上服務(wù)等等多個環(huán)節(jié),相信只要你有能力,品牌方才懶得自己去搞,實話說,品牌方自己做的成本絕對比一家靠譜的代運營高。
4.專業(yè)分工。
專業(yè)的客服外包、物流倉儲外包、設(shè)計外包、推廣外包等等,現(xiàn)在已經(jīng)有很多代運營公司就在這么開展了。
5.人才培養(yǎng)。
建立人才培養(yǎng)機制,把運營人才的培養(yǎng)放在企業(yè)的戰(zhàn)略層面。代運營公司比傳統(tǒng)電商公司更容易培養(yǎng)人才,因為接觸的機會太多了,關(guān)于這個,以后有機會慢慢聊。
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