這篇文章淘寶代運營講一下網店流量下滑的原因和解決辦法。先說一個很多人想做淘寶，但是一直沒有做的問題?，F(xiàn)在做淘寶還晚不晚？在淘寶6年經驗告訴你：只要你做，一直都不晚！沒錯，如果不做，任何時候是的晚。

給大家歸攏幾條，先明白四件事：

（1）任何一個店鋪或者單品，不可能流量只增不減，有點波動很正常，不要看到流量下滑就緊張；

（2）逆水行舟，不進則退，這句成語形容做淘寶運營非常合適，這也是商業(yè)的基本規(guī)律，如果你的產品不改進，店鋪很難一直保持競爭優(yōu)勢。

（3）流量下滑要注意幅度問題，根據(jù)不同的店鋪基礎也會有不同的標準，比如你的店鋪每天流量都在1萬以上，那如果下降20%就很值得關注，但是如果平時你的流量就只有一兩百，20%的單日下滑就不是那么可怕的；

（4）在你流量基數(shù)特別小的時候，即使大幅度下滑，你需要找的原因也不是流量下滑的原因，而是店鋪基礎的問題。比如你只有20個流量，突然有一天變到了10個，被砍掉了一半兒！這時候你要知道，其實你10個流量和20個流量基本是沒啥區(qū)別的。你需要考慮的不是流量為什么下滑，而是為什么沒有流量。

1、不同渠道流量下滑對于搜索的影響

常見的流量下滑還是集中在搜索流量和手淘首頁的流量下滑上，這也是淘寶賣家最在意的，因為這時候大家的第一反應就是被降權了。但是除此之外，其他渠道的流量下滑也是有必要了解一下的。

1）直通車投入減少

這是人為造成的流量下滑，你減少直通車投入，直通車的流量自然會下滑。但是這里面更需要注意的問題是：你直通車投入減少給你整個店鋪帶來的影響。有三個可能的情況：

投入減少，搜索流量沒什么變化。這種比較普遍，也就是你原本直通車的數(shù)據(jù)表現(xiàn)中規(guī)中矩，投入減少了，只是直通車流量減少了（當然，如果你在降低PPC上做很好，直通車流量也不會減少的）

或者投入減少，導致搜索流量減少。這里面最主要的原因是當你直通車投入減少的時候，因為直通車所帶來的成交金額減少，導致店鋪層級下滑，如果持續(xù)下滑，可能會影響店鋪的綜合質量得分，進而影響搜索權重。

再有就是，你直通車投入減少了，搜索流量反而增加了。這種情況一般都是你直通車數(shù)據(jù)表現(xiàn)太差了，原來的直通車行為可能帶來的流量不精準，也可能一直沒有轉化導致搜索引擎對你產品的判斷失去信心，所以給的搜索流量很少。等你去掉了直通車，差的數(shù)據(jù)表現(xiàn)被T除了，搜索反而上來了。至于很多人說的，直通車流量和搜索流量會不會此消彼長，這是不可能存在的。

2）大促及活動結束

大促及活動結束后（不管是站內站外，也不管是你自己的活動還是官方的活動），店鋪的流量肯定會下滑的，比如雙十一結束后，你對自己店鋪的流量下滑的程度可能都不忍直視。我們這時候最需要關注的是，大促結束后，店鋪及寶貝的搜索表現(xiàn)。也是前面說的三種情況，我們來分析一下：

搜索流量保持以前的穩(wěn)定。兩種情況，第一就是銷量帶來的加權作用沒有什么明顯體現(xiàn)（比如雙十一規(guī)定，銷量不計入權重，或者就是你的類目銷量權重本來就不會很高）；第二就是活動數(shù)據(jù)表現(xiàn)不溫不火，沒有讓淘寶的搜索引擎看到你的產品潛力。

搜索流量下滑。這在一些店鋪參加了天天特價、淘搶購等活動后，很容一出現(xiàn)。最主要的原因就是因為活動導致服務質量下滑，比如發(fā)貨速度不好，客服跟不上導致客服的服務態(tài)度不好出現(xiàn)差評等等。所以每次活動大促前都要做好準備，避免出現(xiàn)這種問題。

搜索流量上升。這種情況，你的活動目的就達到了，一般適用于銷量權重比較高的類目，并且活動期間數(shù)據(jù)表現(xiàn)很不錯，服務表現(xiàn)也不錯。很多標品類目，比較容易出現(xiàn)這種情況的。

3）其他的渠道流量下滑

比如說淘金幣、老客戶、淘寶直播（你突然不播了）等等，這些流量下滑一般對搜索不會有特別大的影響。

2、一般的流量下滑的本質是什么

依然要注意，既然探討流量下滑的本質，肯定要考慮兩個前提條件的。第一就是你店鋪當中沒有違規(guī)降權，因為出現(xiàn)違規(guī)降權的時候，搜索流量下滑是一種懲罰結果。面對這種情況，商家你就不要想著什么取消降權啥的了，那樣的概率很低。你這時候最需要做的是通過其他的途徑，把失去的流量補回來，以此來維持住店鋪層級。

第二是你要考慮大盤的問題，因為很多類目都是有淡旺季的，在考慮大促期間的影響等等，所以當大盤流量下滑的時候，你的流量下滑幅度只要小于等于大盤的幅度就是沒有問題的。這個可以從市場大盤的訪客數(shù)中去看的：

再有你也可以在生意參謀首頁，大概第二屏的位置，有一個運營視窗，然后里面有訪客數(shù)這個指標，你可以看一下自己的指標跟大盤指標的對比。

橘色的是大盤，藍色的是你自己。

拋開這兩個因素，你的流量下滑只有一個原因，并且是特別簡單的一個原因：有競爭對手做的比你好了。這個比你好，是一個特別寬泛的概念，我們來把幾種常見的情況給大家列出來，然后你才能針對性的去解決。

1）突起的數(shù)據(jù)表現(xiàn)優(yōu)秀的新品

這是最常見的原因，很多時候也是你沒有辦法的。淘寶上每天都會有很多的新品出現(xiàn)，對于新品而言，搜索引擎是一定會給扶植的，并且會有一定的扶植期（這個看類目，有的類目給的扶植期短一些，有的類目給的長一些，最少一周，最多一個月）。

那么如果在扶植期內，這個新品的數(shù)據(jù)表現(xiàn)非常好，尤其是點擊率、頁面停留時間、轉化率等關鍵指標。那么這個產品會迅速的得到大量的搜索扶植，這些扶植的機會從哪里來的？肯定是從原來的爆款那里搶來的啊。

對于這類起來的新品，說句心里話，如果你還想默守陳規(guī)，等著流量回來，基本是不太可能的。你唯一的動作就是變化，比如上新品，比如對產品進行重新優(yōu)化等等。

2）競品低價的針對性策略

我給大家舉個例子吧，比如你是一個標品，然后各方面搜索表現(xiàn)都很好，你的直接競品會針對你的搜索情況，針對你的進店關鍵詞開直通車，也就是說，只要出現(xiàn)你的寶貝，就可以看到他的直通車的寶貝，在這樣的前提下，如果他的價格比你低，產品跟你一樣，會快速的造成你的轉化率下滑，然后搜索流量下滑的局面。對于這種情況，兩種方法，第一是看你能不能降價，第二是看你能不能調整產品的賣點，跟競爭對手的產品打散競爭。

3）競爭對手快速的堆起來銷量了

直通車、鉆展、淘寶客、上活動……，通過各種方法，競爭對手把銷量快速的沖起來了，如果是客單價不高的商品，或者標品等銷量權重比較高的寶貝，對方的搜索權重就會上的比較快，然后把你的流量搶走了。

最后我們回顧一下運營一個店鋪需要解決哪些關鍵問題。這些既是基本功也是要不斷精進的點。

關鍵點一：對市場敏銳的分析判斷能力

你店鋪最終能不能掙錢，以及掙多少錢，取決于你的產品能不能解決用戶需求及能多大程度上解決。這個需求的發(fā)現(xiàn)是需要運營能對市場有很好的洞察和分析能力。當然，對于多數(shù)運營來說，這個要求是偏高的，只要能根據(jù)現(xiàn)有的產品發(fā)現(xiàn)市場機會就已經很棒。

關鍵點二：能拿到一個好的產品

產品供應這塊，運營通常搞不定，畢竟這個需要有大量的資源支撐，資金、關系、運氣等等。如果你不是自己創(chuàng)業(yè)，這點可以忽略，找到一個好老板就可以。

關鍵點三：找到合適的渠道

淘寶這個平臺上，所有的銷售渠道是相對透明和公平的。在產品推廣之前，作為店鋪的負責人至少要熟悉不同的推廣渠道的特點，并且至少精通一個推廣渠道。舉一個例子，部分高客單價產品，比如大型的復印機，在淘寶上搜索流量很少，只能通過直通車去不斷投入。雖然單次點擊花費平均超過２０元，但是利潤能支撐，只依賴搜索流量一定是無法存活的。

如果你是初階的運營，至少熟悉一種推廣渠道，這個是你的飯碗。

關鍵點四：合理定價

定不同的價格，就是選擇不同的對手競爭，直接影響成敗。

比如搜索瑜伽墊，銷量排序。

30元以下的這個價位，對手都很非常強。如果你也選擇做這個價位的瑜伽墊，就不是一個非常明智的選擇，除非你比對手要強很多。

這些分析與判斷能力的養(yǎng)成，不可能通過學習規(guī)則和推廣來獲得，只能是積累。平時多看一些營銷和商業(yè)分析方面的書籍。

關鍵點五：促銷手段的選擇

促銷就不多說了，所有的賣家都會針對不同的階段推出促銷活動，刺激潛在客戶獲取更多的銷售額。

關鍵點六：策略制定與運用

合理運用策略的最終目標是能讓自家店鋪獲取更多利潤，最好還能抑制對手發(fā)展。

舉一個例子，這個是中小賣家常見的一個策略。店鋪里常常會有一款產品以很低的價格銷售跑量，進而獲取更多的流量，然后銷售其他產品獲取利潤。

這個對于店鋪運營的要求就高很多了，要求能靈活根據(jù)市場變化制定對策。當然前提是已經能熟練掌握淘寶運營的技能了。

題主問的4個問題，其他人的回答已經很好了。第四個問題，怎么推廣有效？還是先看你的產品更適合淘內哪個推廣渠道以及產品自身的競爭力如何。這兩點搞定了，推廣不會差。

完成入門后，多學多思考多問，這個會是最快最有效的進步途徑，祝好運哦！

文章標簽：淘寶代運營，解析，流量下滑，方法

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